Jalkauttamisen jälkeen on tärkeää tarkastella saavutettuja tuloksia: mitata käyttöönottoa, kerätä palautetta ja tunnistaa opitut asiat tulevien projektien kehittämiseksi. Tämä vaihe mahdollistaa sen, että voit varmistaa muutoksen vaikuttavuuden ja vahvistaa organisaation kypsyyttä muutosjohtamisen ja projektiviestinnän osalta.
Jotta voidaan ymmärtää projektin tehokkuutta , on olennaista seurata konkreettisia mittareita: sovelluksen käyttöastetta tai käyttöön otettua prosessia, liiketoiminnan käyttökertojen tiheyttä, käyttäjätyytyväisyyttä , koettua lisäarvoa.
Nämä mittarit mahdollistavat alkuperäisten tavoitteiden ja saavutettujen tulosten välisten eroavaisuuksien tunnistamisen, ja tarvittaessa toimenpiteiden säätämisen sekä itse projektin tasolla (esimerkiksi sovelluksen ja sen käyttöliittymän kehittäminen) että viestinnän tasolla (omaksumisen edistämiseksi).
Viestintä on keskeisessä roolissa muutoksen onnistumisessa. Tämä tarkoittaa sen tarkistamista, onko projektin visio ja hyödyt ymmärretty oikein kaikkien toimesta, ovatko valitut mediat ja kanavat tavoittaneet oikeat kohderyhmät, ja ovatko käyttäjät kokeneet saaneensa riittävästi tukea.
Tämä ”jälkiprojekti”-arviointi tuo esiin vahvuudet ja kehityskohteet projektin tulevia iteraatioita, tai tulevia projekteja varten.
Viimeinen vaihe on muuttaa nämä opit konkreettisiksi teoiksi. Palautteen kerääminen sponsoreilta, esimiehiltä, välittäjiltä ja käyttäjiltä mahdollistaa kattavan ja jaettavan palautteen luomisen. Nämä opit tukevat viestintä strategiaa tulevia projekteja varten ja vahvistavat organisaation kykyä onnistuneesti johtaa muutoksia.
Viestinnän mittaaminen ja säätäminen projektin jälkeen ei ainoastaan auta varmistamaan muutoksen tehokkuutta, vaan myös parantaa organisaation kokonaisvaltaista kypsyyttä muutosjohtamisen ja projektiviestinnän osalta. Jokainen projekti muodostuu näin mahdollisuudeksi oppia ja edistyä tulevia hankkeita varten.